Términos y condiciones
Las reglas del servicio, en castellano y sin letra chica. Si algo de acá no te cierra, escribinos antes de contratar.
Cómo se cobra
El servicio es mes a mes, sin permanencia. Se cobra por local y por adelantado. Los precios se ajustan como máximo cada seis meses y siempre avisando con 30 días de anticipación.
El setup
El alta incluye un pago único que cubre el kit físico y la puesta en marcha. El kit queda en poder del comercio, sea que lo instalemos nosotros o que te llegue configurado por correo.
Nada de filtrar reseñas ni de premiar al que las deja
Está prohibido usar el servicio para pedirle reseñas solo a los clientes conformes, para desviar a los disconformes a un canal privado en lugar de Google, o para ofrecer descuentos, sorteos o regalos a cambio de una reseña. Google prohíbe las tres cosas. Si detectamos cualquiera, cortamos el servicio sin reintegro.
Ninguna respuesta se publica sola
Las respuestas a reseñas siempre las aprueba una persona del local. No publicamos nada de forma automática, en ningún plan y bajo ninguna configuración.
La tarjeta te queda, el panel se cierra
Los objetos con NFC y QR funcionan porque el redirect pasa por nuestro servidor. Si la suscripción se cancela o queda impaga más allá del período de gracia de 10 días, los objetos siguen funcionando y siguen llevando a la ficha de Google: el comercio los compró y son suyos. Lo que se cierra es el acceso al panel. Mientras tanto seguimos registrando los toques para poder mostrarle cuántos tuvo si decide volver, y el comercio puede pedir en cualquier momento — desde su panel o escribiéndonos — que los objetos dejen de redirigir.
El stand de mostrador es otra cosa
Va grabado con la URL de Google del comercio, no pasa por nuestro servidor y funciona sin el servicio, para siempre. Por lo mismo no registra toques ni alimenta ningún panel.
Las métricas de atribución son estimadas
Qué toque generó qué reseña, el ranking por empleado y la conversión se calculan por cercanía de horario, porque Google no informa de dónde vino cada reseña. En el panel siempre aparecen marcadas como estimadas.